Legal
Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web y de las Relaciones Comerciales Pre-contractuales
Última actualización: 12 de mayo de 2026
1. Identificación del titular
El sitio web akila.cr (en adelante, el "Sitio") es operado por Akila CR Experiencias Inmobiliarias SRL, cédula jurídica 3-102-886685 (en adelante, "Akila" o "Akila Inmobiliaria"), sociedad domiciliada en Heredia Centro, 150 metros al oeste de la Escuela de la Puebla, Avenida Joaquín Gonzalez Flores, Costa Rica.
- Correo electrónico general: ventas@akila.cr
- Tratamiento de datos personales: notificaciones@akila.cr
- Línea ética: notificaciones@akila.cr
- Teléfono y WhatsApp: +506 7020 0730
2. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan:
- El acceso y uso del Sitio con fines informativos sobre los proyectos inmobiliarios desarrollados o comercializados por Akila, entre ellos K-nova Rohrmoser (San José) y Kuatro Condominio (Heredia).
- La canalización de solicitudes de información, contacto e inscripción a listas de espera de pre-venta.
- Cuando corresponda, la utilización del formulario de reserva en línea de unidades inmobiliarias.
El uso del Sitio no constituye, por sí mismo, una oferta vinculante de compraventa.
3. Aceptación de los Términos
El acceso, navegación y/o utilización del Sitio implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y de la Política de Privacidad y la Política de Cookies vigentes. La persona usuaria que no acepte estos Términos debe abstenerse de utilizar el Sitio.
4. Naturaleza de la información publicada
4.1 Carácter referencial
Las imágenes, renders, recorridos virtuales, planos, áreas, distribuciones, acabados, mobiliario, vegetación, vistas y demás elementos visuales publicados en el Sitio tienen carácter exclusivamente ilustrativo y referencial. No constituyen oferta vinculante ni representación exacta de la unidad final entregada.
4.2 Precios y disponibilidad
Los precios, condiciones de financiamiento, planes de pago, áreas y disponibilidad publicados pueden variar sin previo aviso, salvo cuando se hubieran consignado expresamente en un documento contractual suscrito entre las partes. Akila se reserva el derecho de modificar características constructivas, materiales o acabados por razones técnicas, regulatorias, de disponibilidad de mercado o de mejora del proyecto, siempre respetando estándares equivalentes o superiores.
4.3 Información comercial conforme a la Ley 7472
La información comercial difundida por Akila se ajusta a los deberes de veracidad y claridad establecidos en la Ley 7472, Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor, y a su reglamento.
5. Solicitudes de contacto y lista de espera
El envío de formularios de contacto o de inscripción a la lista de espera de pre-venta constituye una manifestación de interés que no genera obligación de compra ni de reserva para la persona usuaria, ni obligación de venta o asignación de unidad para Akila. Estas solicitudes serán tratadas conforme a la Política de Privacidad de Akila y a la Ley 8968, Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales.
6. Reservas de unidades inmobiliarias
6.1 Naturaleza de la reserva
La reserva es un acto pre-contractual mediante el cual la persona interesada manifiesta su voluntad de adquirir una unidad determinada, sujeta a la posterior suscripción de un contrato de promesa de compraventa o, en su caso, de la escritura pública de compraventa.
6.2 Monto y forma de pago
El monto de la reserva será el publicado en el momento de la operación o el comunicado por escrito por Akila al interesado. Dicho monto se pagará por los medios habilitados por Akila a la cuenta bancaria a nombre de Akila CR Experiencias Inmobiliarias SRL.
6.3 Separación y vigencia
La reserva separa la unidad por el plazo que Akila comunique por escrito al interesado, durante el cual no podrá ser ofrecida a terceros.
6.4 Formalización de la promesa de compraventa
Dentro del plazo de vigencia de la reserva, las partes deberán suscribir el contrato de promesa de compraventa, conforme al Código Civil y al Código de Comercio de Costa Rica. El no perfeccionamiento del contrato dentro del plazo, por causa imputable a la persona interesada, facultará a Akila a tener por desistida la reserva y a aplicar las consecuencias previstas en estos Términos y en el documento de reserva.
6.5 Devolución y retención
- Si Akila no formaliza la promesa por causa imputable a ella, devolverá íntegramente el monto pagado dentro de un plazo razonable, sin intereses ni reajustes salvo pacto en contrario.
- Si el desistimiento es imputable a la persona interesada, Akila podrá retener total o parcialmente el monto de la reserva en concepto de gastos administrativos y comerciales, en los términos del documento de reserva.
6.6 Derecho de retracto
Cuando la operación se perfeccione fuera del establecimiento comercial o por medios electrónicos, la persona consumidora podrá ejercer el derecho de retracto previsto en la Ley 7472 y su reglamento, dentro del plazo legal correspondiente, mediante comunicación escrita a ventas@akila.cr.
6.7 Debida diligencia
Akila aplica los procedimientos de debida diligencia del cliente y prevención de legitimación de capitales y financiamiento al terrorismo establecidos en la Ley 8204, sobre Estupefacientes, Sustancias Psicotrópicas, Drogas de Uso No Autorizado, Actividades Conexas, Legitimación de Capitales y Financiamiento al Terrorismo, y normativa conexa. La persona interesada se obliga a suministrar la documentación e información requeridas. El incumplimiento facultará a Akila a no procesar la reserva y a devolver los montos recibidos, sin responsabilidad ulterior.
7. Precios, formas de pago y ajustes
Los precios se expresan en la moneda indicada (colones costarricenses o dólares de los Estados Unidos de América, según corresponda) e incluyen los tributos aplicables salvo indicación expresa. Las modalidades de pago, cuotas, intereses y eventuales ajustes se regirán por lo pactado contractualmente y por la Ley 7472. Cualquier ajuste deberá ser informado de manera previa, clara y por escrito.
8. Plazos de entrega
Los plazos de entrega comunicados por Akila tienen carácter estimado y están sujetos a factores constructivos, regulatorios, climáticos y de aprobación municipal o institucional. Los plazos vinculantes serán únicamente los que consten en el contrato de promesa de compraventa o en la escritura pública correspondiente, junto con las causales de prórroga y caso fortuito o fuerza mayor.
9. Garantías y postventa
Akila garantiza las unidades entregadas conforme a:
- Las garantías legales previstas en la Ley 7472 y en el Código Civil.
- Las garantías por vicios ocultos y vicios redhibitorios que correspondan según la normativa civil costarricense.
- La normativa aplicable al régimen de propiedad en condominio (Ley Reguladora de la Propiedad en Condominio y normativa marco de apartamentos y condominios vigente en Costa Rica).
- Las garantías comerciales adicionales que Akila otorgue expresamente por escrito.
El plazo y alcance específicos de cada garantía se detallarán en el contrato y/o en el manual del propietario.
La gestión de postventa se canalizará a través de ventas@akila.cr o de los canales que Akila habilite.
10. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del Sitio, incluyendo, sin limitación, marcas, logotipos, nombres comerciales, dominios, textos, fotografías, ilustraciones, renders, recorridos virtuales, planos, videos, audios, código fuente, diseño gráfico y bases de datos, son propiedad de Akila o de terceros que han autorizado su uso, y se encuentran protegidos por la legislación costarricense de propiedad intelectual e industrial y por los tratados internacionales aplicables.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, descarga masiva o cualquier otro uso no autorizado, total o parcial, sin el consentimiento previo y por escrito de Akila.
11. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Akila no será responsable por:
- Interrupciones, errores, omisiones, defectos de disponibilidad o seguridad del Sitio derivados de causas no atribuibles a su dolo o culpa grave.
- Daños derivados del uso del Sitio o de la información allí publicada cuando dicho uso contravenga estos Términos.
- Contenidos, productos o servicios de terceros enlazados desde el Sitio.
Nada de lo dispuesto en este apartado limita los derechos irrenunciables de la persona consumidora reconocidos en la Ley 7472.
12. Enlaces a terceros
El Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. Akila no controla ni se responsabiliza por sus contenidos, prácticas de privacidad ni disponibilidad.
13. Modificación de los Términos
Akila podrá modificar los presentes Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio, indicándose la fecha de última actualización. El uso posterior del Sitio implicará la aceptación de los Términos vigentes.
14. Nulidad parcial
Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada nula o inaplicable por autoridad competente, el resto continuará en plena vigencia.
15. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y las relaciones que de ellos se deriven se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a la jurisdicción de los tribunales del Primer Circuito Judicial de San José, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la legislación de consumo otorga a la persona consumidora y de las competencias de la Comisión Nacional del Consumidor.
16. Contacto
Para consultas relativas a estos Términos:
- Akila CR Experiencias Inmobiliarias SRL — cédula jurídica 3-102-886685
- Heredia Centro, 150 metros al oeste de la Escuela de la Puebla, Avenida Joaquín Gonzalez Flores
- ventas@akila.cr · +506 7020 0730